在数字化政府建设的浪潮中，甘肃省以“互联网+政务服务”为抓手，推出了“甘肃省政务服务网统一公共支付平台”（以下简称“统一支付平台”），成为优化营商环境、提升公共服务效率的重要举措，该平台通过整合分散的支付渠道，实现“一网通办、一键缴费”，为企业和群众提供了更加便捷、安全、透明的支付服务。
平台建设的背景与意义
甘肃省地域广阔，传统线下缴费模式存在流程繁琐、耗时耗力等问题，随着“放管服”改革的深化，甘肃省政府依托政务服务网，打造统一公共支付平台，旨在解决以下痛点：
- 打破信息孤岛：整合社保、医保、教育、交通等领域的缴费业务，避免群众多头跑、重复提交材料。
- 提升支付效率：支持微信、支付宝、银联等多种在线支付方式，缩短办理时间。
- 强化资金监管：通过统一对账和电子票据管理，确保公共资金安全透明。
平台的核心功能与优势
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全场景覆盖
平台涵盖税费缴纳、违章罚款、学费社保、水电燃气等高频事项，实现“一个入口、全链办理”，兰州市民可通过平台直接缴纳不动产登记费，全程无需线下排队。 -
智能化服务
- 电子票据自动生成：缴费成功后，系统同步推送电子票据，支持下载和查验。
- 智能提醒功能：对逾期未缴费用自动发送短信提醒，减少违约风险。
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安全与便捷并重
采用国家级加密技术保障支付安全，同时通过人脸识别、短信验证等多重身份认证，确保用户资金安全。
应用成效与社会反响
自上线以来，统一支付平台已累计服务超500万人次，处理缴费金额突破30亿元，其成效主要体现在：
- 企业满意度提升：企业可通过平台“一站式”完成多项税费缴纳，平均耗时缩短70%。
- 基层减负明显：乡镇政务服务中心通过平台简化了非税收入收缴流程，减少了人工对账压力。
- 数字普惠价值：偏远地区居民通过手机即可完成缴费，缩小了城乡服务差距。
下一步，甘肃省计划进一步拓展平台功能：
- 接入更多民生领域，如医疗挂号费、社区服务费等；
- 探索区块链技术应用，提升票据防伪和追溯能力；
- 深化与银行、第三方支付机构合作，优化用户体验。
甘肃省统一公共支付平台是数字政府建设的生动实践，不仅提升了政务服务的便捷性，更彰显了以人民为中心的发展理念，随着技术的持续迭代，这一平台将成为甘肃深化“放管服”改革、推动高质量发展的关键支撑。
