在疫情防控常态化阶段,行程码（通信大数据行程卡）作为重要的健康凭证，广泛应用于出行、办公等场景，但仍有部分用户不清楚如何查询自己的行程码，本文将详细介绍查询步骤及常见问题解答，帮助您快速掌握方法。
行程码是什么？
行程码是由中国信通院联合三大运营商推出的服务,通过分析手机信令数据，显示用户14天内的行程轨迹（如途经城市），并以颜色（绿、黄、红）标识风险等级，是疫情防控的重要工具。
行程码查询方法
通过微信查询
- 步骤1：打开微信，搜索“通信行程卡”小程序，或扫描官方小程序二维码。
- 步骤2：输入手机号码，点击“获取验证码”，填写短信验证码。
- 步骤3：勾选“同意授权”，点击“查询”，即可显示行程码（含途经城市和风险状态）。
通过支付宝查询
- 步骤1：打开支付宝，搜索“通信行程卡”服务。
- 步骤2：授权手机号并验证，即可查看行程信息。
短信查询（无需网络）
发送短信“CXMYD”至所属运营商（移动10086/联通10010/电信10001），按回复提示操作即可。
常见问题解答
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行程码不显示或错误怎么办？
- 确认手机号与行程一致（如多卡用户需切换主号）。
- 检查网络或尝试短信查询。
- 联系运营商客服核实数据。
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行程码颜色含义
- 绿色：正常行程。
- 黄色：曾到访中风险地区。
- 红色：曾到访高风险地区。
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行程码有效期：查询结果实时更新，但数据覆盖14天内行程。
注意事项
- 确保手机号实名认证,避免因停机导致查询失败。
- 跨省出行后,行程码更新可能有1-2小时延迟。
- 如对行程有异议,可通过“国务院客户端”小程序提交申诉。
